+INFORMAZIONI

*Prodotti in evidenza e aggiornamenti del servizio

All’interno dei diversi pacchetti/abbonamenti Shoperhouse è incluso un certo numero di prodotti in evidenza.
Oltre a quelli già compresi nel pacchetto, puoi acquistare slot aggiuntivi per mettere in evidenza ulteriori prodotti.

Il numero di slot acquistabili e la tariffa applicata possono variare in base a:

• quanti slot aggiuntivi richiedi;

• il livello di richiesta complessivo sulla piattaforma;

• il numero di prodotti già in evidenza nel tuo shop.

I prodotti in evidenza vengono mostrati in punti strategici dello shop (homepage, categorie, risultati di ricerca o altre sezioni rilevanti) per aumentare visibilità e opportunità di vendita.

Shoperhouse si riserva il diritto di modificare layout, posizioni e modalità di visualizzazione dei prodotti in evidenza, per migliorare costantemente la piattaforma, l’esperienza utente e le performance di vendita degli shop.

Funzionalità, prezzi e commissioni

Le funzionalità disponibili, le commissioni applicate e i prezzi dei pacchetti/abbonamenti sono quelli indicati e validi al momento dell’acquisto.

Nel tempo, per garantire uno standard di servizio elevato, Shoperhouse potrà:

• aggiornare, migliorare o modificare alcune funzionalità;

• introdurre nuove opzioni;

• limitare, sospendere o disattivare funzioni ritenute obsolete o non più adeguate;

• aggiornare listini prezzi, commissioni e condizioni economiche.

Eventuali aggiornamenti verranno applicati nel rispetto di trasparenza e correttezza verso i partner.
Le condizioni economiche e funzionali in vigore al momento dell’acquisto restano valide per tutta la durata del periodo di abbonamento sottoscritto, salvo diverse previsioni contrattuali o obblighi di legge.

**Commissione sulle vendite (commissione piattaforma Shoperhouse)

Per ogni vendita effettuata tramite la piattaforma, Shoperhouse applica una commissione sulle vendite.

• La percentuale di commissione dipende dal pacchetto/abbonamento scelto.

• La commissione prevista per ciascun pacchetto è indicata nella scheda di ogni pacchetto.

In questo modo puoi scegliere il piano più adatto al tuo volume di vendita e al modello di business del tuo shop.

***Fee – Costi del provider di pagamento (es. Stripe)

Oltre alla commissione di Shoperhouse, ogni transazione è soggetta alle fee del provider di pagamento (ad esempio Stripe), che applica i propri costi in base:

• al metodo di pagamento scelto (carta di credito, carta di debito, ecc.);

• alle proprie condizioni commerciali.

Queste fee non sono stabilite da Shoperhouse, ma dal singolo provider di pagamento.

Le condizioni e le fee aggiornate di Stripe sono consultabili nella pagina ufficiale dei prezzi Stripe per la Svizzera.

Consulta i costi aggiornati qui.

Se in futuro verranno integrati altri provider, ciascuno applicherà i propri listini e condizioni.

****Rimborsi, commissioni e costi di transazione

Quando effettui un rimborso a un cliente:

1. Fee del provider di pagamento

   • Il tuo shop sostiene il 100% delle fee del provider di pagamento (es. Stripe) relative all’importo rimborsato.

   • Per ogni operazione di rimborso è inoltre applicato un costo fisso di 0.30 CHF (fee tecnica di rimborso del provider).

2. Commissione Shoperhouse sull’ordine rimborsato

   • Una quota della commissione di Shoperhouse relativa a quell’ordine viene registrata come “debito” verso la piattaforma.

   • Questo debito viene compensato automaticamente con i tuoi futuri guadagni entro un determinato numero di giorni dalla sua registrazione, oppure saldato tramite pagamento diretto a fronte dell’emissione di una fattura, in ogni caso entro e non oltre 30 giorni dalla data di emissione.

La percentuale di commissione che rimborsi a Shoperhouse in caso di rimborso dipende dal pacchetto scelto (es. FREE, STARTER, BASIC, PRO, ecc.) ed è indicata nel dettaglio nella scheda di ogni pacchetto.

In sintesi:

• Shoperhouse trattiene, in misura variabile a seconda del pacchetto, una parte della commissione + 0.50 CHF fissi sull’ordine rimborsato;

• il tuo shop sostiene sempre il 100% delle fee del provider di pagamento collegate al rimborso + 0.30 CHF fissi per ogni operazione di rimborso.

Rinnovo e variazioni di prezzo degli abbonamenti

Il costo dell’abbonamento è quello indicato al momento della prima attivazione.

In caso di aggiornamento dei prezzi:

• il nuovo tariffario si applica ai nuovi abbonamenti attivati dopo la modifica;

• per gli abbonamenti già attivi, le nuove condizioni entrano in vigore a partire dal rinnovo, alla scadenza del periodo già sottoscritto.

Pagamento del pacchetto scelto

Dopo aver completato la registrazione e scelto il pacchetto, verrai reindirizzato al carrello per inserire un metodo di pagamento (carta di credito o carta di debito), anche se il pacchetto è gratuito.

• Se il pacchetto è gratuito, non ti verrà addebitato alcun importo.

• Il metodo di pagamento viene comunque registrato per gestire in modo semplice e sicuro eventuali rinnovi, upgrade di pacchetto o servizi aggiuntivi.